الميزة التنافسية !! أهم القيم اللي تمكنك من انك تتغلب على المنافسين ديالك:

لفهم الأمور بشكل أدق سنحلل معا كل عنصر من هذه العناصر و نبدأ بالمؤشر أو العنصر الأول:

#1 سرعة التوصيل Quick delivery :

تعتبر السرعة إحدى العوامل الأساسية التي يمكنها التأتير كليا و بشكل خيالي على عملية البيع و الشراء.ففي هذه الحالة العامل أو الزبون لا يعير أي اهتمام للمنتج أو جودته، فكل مايهمه هو متى سيتوصل بالمنتج و مدى قدرة البائع غلى خدمته في أسرع وقت ممكن، و يعتبر من اهم العوامل التي تساعد في انخفاض نسبة إرحاع (روتور) في البيزينس لخاص بك.

#2 نمط الحياة LifeStyle :

العنصر التاني فهو عنصر أو عامل الرفاهية أو Luxury المقتني لا يهمه لا المنتج و لا الثمن.. كل مايهمه هو شعوره بالرضا جراء امتلاكه الشيء لأنه ببساطة يناسب مستوى عيشه أو لأنه يناسب فئة و شريحة معينة من .الناس و ستايل معين و ليس بمقدور الكل الحصول عليه

#3 سعر المنتج Product Price :

تالث معطى التسعير بعض الناس يهمهم فقط ثمن المنتج، فإذا كان ثمنه منخفض سيقوم بشرئه حتما بغض النظر عن جودته أو بغض النظر عن عامل السرعة، ولكن المشكل في هذا العامل خاصك تكون متأكد و واتق من الفئة المستهدفة | AUDIENCE كتسوق منتوجات رخاص الناس اللي كتهمهم الجودة وعندهم قدرة شرائية كبيرة هنا كون متأكد باللي غادي يفشل البيزنيس ديالك : لأن اهم شيء ف البيزنيس هو دراسة شاملة للفئة المستهدفة.

#4 الجودة Quality :

فهذه الحالة السعر و الثمن ليس من أوليات المقتني فالجودة هو العنصر الحاكم، يعتمد قرار الشراء في معظم الأحيان على جودة المنتج في حال كان سلعة، أو خدمة، حيث تتمثل جودة المنتج بمطابقته للمواصفات الموضوعة، وبالتالي قدرته على إشباع رغبات المشتري، وتحقيق المنفعة المرجوة منه، بالإضافة إلى تحقيق الرضا.

#5 التكنولوجيا Technology :

عنصر التكنولوجيا ففي هده الحالة يمكننا الإستعانة بالمثال الشائع المبني عن المقارنة بين samsung و Iphone فهناك دائما جدال حول من الإحسن هل نظام الأندرويد Android أو نظام أيفون و من الأفضل أو سأختار السيارة الفلانية لأن فيها تكنولوجيا أعلى و بناء على ذلك يبني المستهلك خياراته .

#6 خدمة المستهلك Customer Service :

فالمستهلك يختار دائما المكان الذي يشعر بأن هناك اهتمام به و بوجوده سأختار هدا الفندق لأن الخدمات الموفرة فيه هي أكتر من غيره أو سأتناول وجبة الغداء في هدا المطعم لأن خدمة العملاء فيه جد رائعة فهي قيمة مهمة جدا و تتحكم بشكل كبير في عقد البيع و الشراء، مما يعني انه من البديهيات استعمال أساليب و استراتيجيات تحسس المشتري بقيمته الكبيرة

فما علاقة هذا الكلام إذا بالميزة التنافسية ؟

يظن البعض أن الميزة التنافسية هي ميزة تجعلك تتفرد و تمتاز و لا يمكن لغيرك من المنافسين الحصول عليها و هدا مستحيل فمتلا ل أب م ABM هي أول من إخترع الكمبيوتر فلأن مئات الشركات تبيع الكمبيوتر و بجودة و تكنولوجي أكتر دقة فالميزة التنافسية إذا هي الطرق و الإستراتيجيات التي أستطيع من خلالها أن أقدم قيمة من القيم التي سبق ذكرها أو أكثر و تزيد عن منافسيني.

فمثلا أنا أروج لمنتاجاتي على موقعي الإلكتروني و أركز على قيمة السرعة و منافسيني أيضا سريعين جدا في خدمة التوصيل، لكي أتميز عنهم ممكن أن أضيف على سرعة التوصيل بيع نفس المنتج بثمن أقل عن منافسيني مع سرعة أكبر و خدمة الزبائن أكثر مرونة .فحينها إذا فأنا منفرد و متميز عن غيري من المنافسين وكذا الاختيار الممتاز للفئة المستهدفة و فهم سيكولوجيتها .