5 تريندات متوقع نجاحها في مجال التسويق الإلكتروني في 2020

Graphics — I

أولا ينبغي أن تكون الفيديوات المنشورة على الفيسبوك ، الإنستغرام السنابشات و التويتر مفهومة لو تم تشغيلها بدون صوت . فالدراسات أتبتت أن % 85 من مشاهدي هده الفيديوات كيشاهدوها من دون صوت و هادشي كيستلزم أن تضمن الفيديوات لكتقوم بنشرها تعليق مكتوب Subtitles بلإضافة أنك تحاول بقدر الإمكان تخليها معبرة عن المحتوى من خلال visuals أو Graphics بحيت تنجح بتوصيل الرسالة لما المستخدم يشوفها بدون صوت .

II — استهداف Generation Z

تاني حاجة استهدف مايعرف ب Generation Z هم جيل التسعينيان لأنهم الأعلى تفاعلا على السوشال ميديا و من ناحية تانية حوالي 70 % منهم كيفضلو التعامل التجاري أو الخدمي أونلاين واستهدافهم عن طريق محتوى يتوافق مع فئاتهم العمرية بالإضافة إلى تقديم ما يعرف بالدعاية المدعومة بالتجارب الشخصية Personalized Experience .
وفقا لإستطلاع رأي قامت به شركة Adobe أتبتت أن % 64 من جيل التسعينات و % 72 من جيل الألفينات كيعتقدو أن الشركات أو البرندات لازم تعتمد في دعاياتها على تجارب شخصية ديال الناس لتعملو معها فعلا.
فمفهوم Customer Experience ببساطة هو نشر تجربة إيجابية لمستخدمين أو متعاملين سابقين مع النشاط أو البرند أو الشركة ، فبصفة عامة استخدام التجارب الشخصية في التسويق غادي يكون عندو تأتير كبير جدا في سنة 2020.
ففي استطلاع رأي شارك فيه 1000 شخص تقريبا % 90 منهم أكدوا تفضيلهم للإعلان باستخدام التجربة الشخصية و % 80 منهم قالو احتمالية أنهم يتعاملو بشكل تجاري و يشتروا فعلا من البرندات لكتستخدم هدا النوع من التسويفPersonalized Marketing. لأنه ببساطة الناس ملات من الإعلانات التقليدية المنتشرة على السوشال ميديا أو على التلفزيون في حالة ما باقي شي واحد كيتفرح على التلفزيون في وقتنا الحالي .

III — استغلال Voice-Assisted Search

تالت فكرة هو أنك تتخطط للمحتوى ديالك على أن يكون متوافق مع search assisted voice أو البحت من خلال المساعد الشخصي متل Alexa ديال الأمزون أو Assistante Google أو Siri Apple virtual assistant. مع تزايد المبيعات مع speakers smart أو استخدام المساعد الشخصي في التليفونات لازم تحط في بالك طريقة كلام الناس أو الفئة المستهدفة عن البرند او النشاط أو الاحتياج لأنت كتغطيه أو المشكلة لأنت كتحلها من خلال المحتوى لكتقدمو أو منتوجات الشركة ديالك فمتلا لو أنت دكتور أو كتسوق في المجال الطبي راعي في المحتوى طريقة كلام عملاء المحتملين الشكوى متلا لكشتاكو منها في مجال تخصصك بحيت يكون ظهورك أفضل في مجال البحت الصوتي .

IV — استخدام المحتوى التفاعلي Interactive Content

رابع نصيحة أنك تستخدم المحتوى التفاعلي content Interactive متل تقنية الواقع المعزز “Augmentend reality “AR و هي تقنية تتيح لك معاينة أو تجربة أقسام أو object افتراضية في الواقع الحقيقي.
أما تقتية الواقع الإفتراضي Reality virtual VR فهي تقنية تتيح لك أقسام حقيقية و لكن في واقع افتراضي فمثلا شركة IKEA تتيح لمستخدمي تقنية AR أنهم يشوفو شكل الأثات الشيء لكيوفر عليهم القياسات و تخيل توافق الألوان و الديكورات في الغرفة قبل ما يشروه.
و أيضا تقنية التصوير المحيطية 360 درجة مفيد أيضا في استكشاف الأماكن و ممكن استخدامها قي الأراضي السياحية بالنسبة للشركات السياحية أو في الأغراض العقارية لكتسوق للعقارات أو ببساطة توصيل الصورة الكلية لمكان و إتاحة تجربة التواجد فيه، و معاينة جميع التفاصيل ديالو من قبل المستخدم قبل ما يشوفو على الطبيعة الأمر لكيوفر ليه ارتياح كبير للمكان و الألفة و الرغبة أنه يزورو في الحقيقة.

V — استعمال فيسبوك ميسنجرماركتينغ Facebook Messenger Marketing

خامسا و أخيرا اعطي أولوية للفيسبوك ميسنجر: اذ يعتبر الفيسبوك ميسنجر هو Email Marketing للمستقبل، نظرا للسهولة ديالو و انتشارو الكبير، فهو كيتميز أنه كيتوافق مع شرائح عمرية أكتر بكتير من ل Email Marketing خصوصا في المغرب و الدول العربية بالإضافة إلى طريقة التنبيه عن طريق Push Notification. حيث كيتميز بمعدل الوصول العالي جدا و فتح الرسالة بنسبة كبيرة جدا.
ممكن إعلان دعائي يعتبر رابح أو حتى ميتفتحش و لكن صعب جدا أن رسالة على فيسبوك ميسنجر متقراش و خصوصا لو متلقيها مهتم فعلا بالنشاط.

هادو كانو بعض التريندات المتوقع استخدامها بقوة في التسويق الإلكتروني في الفترة القادمة و طبعا ممكن تستخدم لكتوفق مع طبيعة البرند أو النشاط لأنت خدام عليها.